您好，若移动端播放出现问题，可尝试：1.若闪退、黑屏：请您设备关机重启。2.若错误提示、缓冲、卡顿：使用爱奇艺App点击下方【清除缓存】按钮，清除缓存，然后关闭硬件加速（仅安卓），重启应用或手机。
核实网络类型，Wi-Fi：①设备关机重启。②关闭路由器1分钟后打开再重新连接；移动网络：①设备关机重启。②开关飞行模式（可尝试多次）。
3.版权受限：①可能是开启了VPN，请您关闭VPN后重试。②版权限制导致无法观看。
4.播放帧绮映画时字幕发灰/弹幕发灰/HDR过亮：使用设备为iPhone/iPad，请升级最新版本，在弹幕设置中，调整不透明度后在尝试播放。
5.其他问题：请您卸载并安装最新版App（下载的影片会清除）
希望以上方法能解决问题。